🏥 Über den Arzt, nicht nur die Klinik

Diese Fragen helfen dir zu überprüfen, ob der Arzt und die Klinik vertrauenswürdig sind.

• Wer KONKRET wird mich behandeln – vollständiger Name?
• Welche Spezialisierungen hat er/sie und wie viele Jahre Erfahrung in diesem konkreten Eingriff (Kronen, Implantate, Vollmund)?
• Wie viele solcher Fälle werden pro Jahr behandelt und gibt es Vorher/Nachher-Fotos ähnlich meinem Fall?

💰 Über den Preis und versteckte Kosten

Geld ist ein heikles Thema, aber du musst genau wissen, wofür du zahlst.

• Was ist genau im Preis enthalten: Untersuchungen, Röntgen/CT, Betäubung, Medikamente, provisorische Kronen, Kontrollen, Transport, Hotel?
• Was ist NICHT enthalten und wofür könnte ich vor Ort zuzahlen (z.B. Wurzelkanalbehandlung, zusätzliche Betäubungen, verlängerter Aufenthalt)?
• Wer zahlt für Korrekturen nach meiner Rückkehr – den Eingriff, den Flug, das Hotel, den Transport – wenn etwas schiefläuft?

🔧 Über den Behandlungsplan

Konkrete technische Fragen, die zeigen ob die Klinik professionell ist.

• Bekomme ich einen schriftlichen Behandlungsplan: welche Zähne, welche Eingriffe, wie viele Besuche und wie viele Tage vor Ort?
• Welche Materialien werden verwendet (Implantatmarke, Kronentyp, Metall/Vollkeramik) und bekomme ich Zertifikate schriftlich?

🛡️ Über Reklamationen und Nachsorge

Die wichtigsten Fragen – was passiert wenn etwas schiefläuft?

• Wie sieht das Reklamationsverfahren aus – wie lange habe ich Zeit, ein Problem zu melden, was gilt als Fehler und was als „normale Reaktion"?
• Ist das in einem Dokument beschrieben, das ich vor dem Eingriff erhalte?
• Wer ist mein Ansprechpartner nach der Rückkehr (konkreter Koordinator, Arzt) und wie schnell antwortet ihr auf Nachrichten?

✈️ Über Logistik und Flugverbindungen

• Gibt es das ganze Jahr über Direktflüge aus meinem Land in die Stadt, in der die Klinik ist, oder nur saisonal?
• Wie sehen die Verbindungen im Winter aus – muss ich mit Umsteigen reisen und wie lange dauert die Reise realistisch in eine Richtung?
• Was passiert, wenn ich wegen eines annullierten Fluges meinen Termin verpasse (hat die Klinik Flexibilität beim Umbuchen)?

🔒 Über Kommunikation und Sicherheit

• Spricht der Arzt und Koordinator gut genug Englisch (oder meine Sprache), dass ich die Risiken und Einverständniserklärungen verstehe?
• Kann ich vor dem Flug eine Online-Konsultation mit dem ARZT haben, nicht nur mit dem Koordinator/Agenten?
• Welche Hygiene- und Sterilisationsverfahren habt ihr, besitzt ihr Akkreditierungen / Qualitätszertifikate und wo kann ich das überprüfen?

📄 Über Dokumentation für den Zahnarzt zu Hause

• Bekomme ich nach Abschluss der Behandlung vollständige Dokumentation: Eingriffsbeschreibung, Röntgen/CT-Bilder, einen Brief für meinen Zahnarzt zu Hause?

🏨 Über das Hotel und die Unterkunft

• In welchem konkreten Hotel werde ich untergebracht – bitte Name und Link zur Website / Google Maps.
• Wird der Hotelname im Vertrag / Angebot eingetragen sein, und nicht nur „4-Sterne-Hotel in der Nähe der Klinik"?